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| 인증 벤더: | Avaya |
|---|---|
| 시험명: | Avaya Oceana® 솔루션 지원 시험 |
| 시험 번호: | 74970X |
| 합격 점수: | 70% |
| 시험 시간: | 90분 |
| 관련 자격증: | 74950X Avaya Oceana® 솔루션 통합 시험 ACSS – Avaya Oceana 솔루션 지원 인증 |
| 지원 언어: | 영어 |
| 시험 형식: | 객관식 |
| 실제 시험 문항 수: | 65-70 |
| 샘플 문제: | Avaya 74970X 샘플 문제 |
| 응시 방법: | Avaya Pearson VUE 시험 센터 또는 온라인 감독 시험을 통해 진행됩니다. |
| 전제 조건: | Avaya는 Avaya Oceana 솔루션에 대한 사전 지식과 Avaya 네트워크 지원 경험을 권장하며, 관련 통합 시험인 74950X를 추천합니다. |
| 섹션 | 목표 |
|---|---|
| 구성 요소 지원 운영 | - Call Server Connector (CSC) 지원 - Orchestration 및 Resource Controllers (ORC) - Unified Agent Controller (UAC) 지원 |
| 상호작용 관리 | - 구성 요소 간 상호작용 라우팅 - 상호작용 로깅 및 추적 - WorkRequestIds, 컨텍스트 및 연락처 식별자 |
| 지원 및 문제 해결 | - UAC / UCM 연결 문제 해결 - 핵심 구성 요소의 로그 위치 분석 - 이메일, 웹챗 및 SMS 흐름 문제 디버깅 |
| Avaya Oceana 솔루션 개요 | - Engagement Designer (ED) 워크플로 - Unified Collaboration Model (UCM)의 역할 - 아키텍처 및 핵심 구성 요소 |
74970X는 Avaya이 주관하는 인증시험이며, 합격하시면 Avaya Certified Support Specialist 인증이 부여됩니다. 인증 등급은 지원 전문가 수준입니다. 74950X Avaya Oceana® 솔루션 통합 시험,ACSS – Avaya Oceana 솔루션 지원 인증 인증과도 연결되는 시험이므로 연계 학습을 고려해 보실 만합니다. KoreaDumps에서는 이 시험 대비를 위한 68문항의 연습문제를 갖추고 있습니다.
74970X 시험은 65-70문항으로 출제되며 제한 시간은 90분입니다. 제한 시간을 문항 수로 나눈 목표 풀이 속도를 기준으로 삼으시면 중간 점검이 가능하고, 확신이 없는 문제는 표시 기능을 활용해 나중에 재검토하시는 것이 정석입니다. KoreaDumps의 테스트 엔진으로 실제와 같은 시간 조건에서 모의고사를 반복하시면 마지막까지 안정적으로 문제를 푸는 감각을 기르실 수 있습니다.
74970X 시험의 응시 조건은 다음과 같습니다. Avaya는 Avaya Oceana 솔루션에 대한 사전 지식과 Avaya 네트워크 지원 경험을 권장하며, 관련 통합 시험인 74950X를 추천합니다. 조건은 주최 기관의 정책 변화에 따라 조정될 수 있으므로 접수 전 공식 안내 페이지에서 최신 기준을 반드시 대조해 보시기 바랍니다.
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74970X 시험 범위는 4개의 출제 영역으로 이루어져 있습니다. 그중 대표 영역은 지원 및 문제 해결,상호작용 관리,구성 요소 지원 운영 등이며, 세부 항목과 영역별 비중은 위에 제시된 전체 시험 범위를 참고하시기 바랍니다.
문제 #1
A customer is testing Avaya Oceana Voice Call Flow.
From where can the customer see the Context ID for a particular Active call if the customer does not want to enable "Analyze Oceana Log files*?
A. From SMGR CSC Attribute Information by clicking on Avaya Breeze, Configuration and CSServices Attributes
B. From AES DMCC Summary information by clicking on Status and Control, DMCC Service Status, No. of Associations
C. From to Admin Console instances by clicking Active Instance and then elide on the Context Store Cluster Block
D. From the ED Admin Console by clicking Voice Work Flows get Context ID from opened information popup
문제 #2
During the Avaya Oceana Email Channel Interaction processing, which component is responsible for creating the contact ORC component?
A. Omni channel Database
B. UCM Spaces
C. Agent Controller
D. Email Service
문제 #3
From where can you change the log-level for Avaya Oceana snap-in components?
A. Avaya Control Manager
B. Breeze Node CLI
C. Omni channel Data store
D. System Manager
문제 #4
Which component is responsible for integrating Avaya Oceana Workspaces with Avaya Oceana core components?
A. Unified Collaboration Model (UCM)
B. Unified Agent Controller (UAC)
C. Unified Collaboration Administration (UCA)
D. Call Server Connector (CSC)
문제 #5
An Avaya Oceana administrator wants to add a new Avaya Oceana agent. Prior to adding, the administrator logs in to the Communication Manager and finds that the new agent ID is already present In the "list agent-loginID" output.
Which action can be performed by the administrator to successfully add the new agent to Avaya Oceana?
A. Add the new Avaya Oceana agent using Control Manager.
B. Over write the Agent ID using Avaya Control Manager while adding the Avaya Oceana user.
C. Remove the Agent ID from Communication Manager.
D. No action; the Agent ID is not required while adding an Avaya Oceana user In the Control Manager.
질문과 대답:
| 문제 #1 정답: D | 문제 #2 정답: C | 문제 #3 정답: C | 문제 #4 정답: D | 문제 #5 정답: A |
787 분의 상품리뷰 상품리뷰 (* 일부 내용이 비슷한 리뷰와 오래된 리뷰는 숨겨졌습니다.)
Avaya자격증시험을 처음 보는거라 긴장했는데 덤프에 있는 문제가 연이어 나오니
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나오미 -
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