920-178는 Nortel이 주관하는 인증시험이며, 합격하시면 Nortel 기타 인증 인증이 부여됩니다. 인증 등급은 전문가 수준입니다. Nortel Contact Center Rls. 7.0 관리 및 스크립팅 (920-177)，Nortel Contact Center Manager Rls. 7.0 설치 및 구성 (920-174)，Nortel Contact Center Multimedia Rls. 7.0 구현 (920-176)，Nortel Contact Center Rls. 7.0 기술 지원 (920-173) 인증과도 연결되는 시험이므로 연계 학습을 고려해 보실 만합니다. KoreaDumps에서는 이 시험 대비를 위한 100문항의 연습문제를 갖추고 있습니다.

920-178 시험의 응시 조건은 다음과 같습니다. Nortel Contact Center 솔루션 및 관련 Communication Server 1000 시스템에 대한 실무 경험이 권장됩니다. 조건은 주최 기관의 정책 변화에 따라 조정될 수 있으므로 접수 전 공식 안내 페이지에서 최신 기준을 반드시 대조해 보시기 바랍니다.

920-178 시험 신청은 다음의 공식 접수 경로를 이용하시면 됩니다.

• Nortel 인증 관련 일반 정보 (과거 참고 자료)

진행 방식은 지역에 따라 공인 시험 센터에서의 컴퓨터 기반 시험(CBT) 또는 온라인 감독 시험 방식으로 진행됩니다.이므로 신청 시 시험 방식과 응시 일정을 함께 확인하시기 바랍니다.

Nortel이 920-178 시험 준비생을 위해 안내하는 공식 교육 과정은 아래와 같습니다.

• Nortel Contact Center 교육 과정 (기존 공인 교육 기관 제공)

교육 과정으로 기반 지식을 쌓으신 다음 KoreaDumps의 100문항 연습문제로 실전 풀이력을 점검하시면 시험 대비가 한층 탄탄해집니다.

네, 체험하실 수 있습니다. KoreaDumps 구매 페이지에서 920-178 무료 샘플을 내려받으시면 실제 덤프의 일부 문제를 미리 풀어보실 수 있습니다. 구매 후에는 365일 동안 무료 업데이트가 제공되며, 무료 기간이 지난 후에는 50% 할인된 가격으로 업데이트 기간을 연장하실 수 있습니다.

KoreaDumps은 환불 보장 정책을 통해 수험생의 부담을 덜어 드리고 있습니다. 덤프 구매일로부터 60일 이내에 920-178 시험에 응시하여 불합격하신 경우, 응시 등록 확인서 사본과 공식 성적표(Score Report) PDF를 시험일로부터 2일 이내에 제출하시면 덤프 비용 전액이 환불되며 접수 후 7일 이내에 처리가 완료됩니다. 구매 후 3일 이내 응시, 다운로드 후 미응시, 무료 자료 및 만료된 주문은 해당되지 않고 수험자와 결제자의 명의가 같아야 합니다. 환불 대신 동일한 가치의 다른 시험 자료 2개를 무료로 받으면서 기존 제품의 업데이트 서비스를 계속 이용하는 방법도 있습니다. 자료는 결제 즉시 다운로드할 수 있으며 결제 후 1분 이내에 이메일로도 발송됩니다. 2시간 안에 받지 못하신 경우 고객센터로 문의해 주시기 바라며, 설치 가능한 컴퓨터 대수에는 제한이 없습니다.

920-178 시험 범위는 4개의 출제 영역으로 이루어져 있습니다. 그중 대표 영역은 컨택 센터 솔루션 설계，컨택 센터 애플리케이션，구현 시 고려사항 등이며, 세부 항목과 영역별 비중은 위에 제시된 전체 시험 범위를 참고하시기 바랍니다.