Salesforce ADM-261 Q&A - in .pdf

  • ADM-261 pdf
  • 시험 번호/코드: ADM-261
  • 시험 이름: Service Cloud Administration
  • 업데이트: 2026-09-24
  • Q & A: 359문항
  • 편하고 쉽게 공부하기.
    출력가능한 Salesforce ADM-261 PDF. 운영 시스템 플랫폼을 무시한 전자파일형태입니다.
    불합격시 구매일로부터 60일내 환불신청가능.
  • PDF가격: $59.98

Salesforce ADM-261 패키지
파격적인 가격에 구매하기

  • 시험 번호/코드: ADM-261
  • 시험 이름: Service Cloud Administration
  • ADM-261 Online Test Engine
    온라인테스트엔진은 WEB블라우저를 기초로 한 소프트엔진이기에 Windows/Mac/Anfroid/iOS등을 지지합니다.
  • Salesforce ADM-261 초특가 패키지를 구매하시면 온라인버전을 무료로 드립니다.
  • 업데이트: 2026-09-24
  • Q & A: 359문항
  • PDF버전 + PC테스트엔진 + 온라인테스트엔진
  • 패키지가격: $119.96  $79.98
  • 50% 절약
  • ADM-261무료샘플 보기

Salesforce ADM-261 Q&A - 테스트엔진

  • ADM-261 Testing Engine
  • 시험 번호/코드: ADM-261
  • 시험 이름: Service Cloud Administration
  • 업데이트: 2026-09-24
  • Q & A: 359문항
  • 월드 클래스 ADM-261테스트엔진을 사용합니다.
    1년무료업데이트.
    답이 포함된 최신 ADM-261 시험문제.
    고객님의 사용에 편리하도록 여러개의 PC에 설치가능합니다.
  • 소프트가격: $59.98
  • 소프트버전 데모

ADM-261시험덤프에 관하여

2026년 ADM-261 시험 준비 중 궁금한 점이 생기면 언제든 문의해 주시기 바랍니다. KoreaDumps은 Salesforce Service Cloud Administration 관련 상담을 한국어로 지원하며 연습문제 359문항의 이용 방법도 안내해 드립니다.

Salesforce ADM-261 시험 개요:

인증 벤더:Salesforce
시험명:Salesforce 인증 Service Cloud 컨설턴트 시험
시험 번호:CRT-261
시험 시간:105분
자격증 유효 기간:3년
지원 언어:English
관련 자격증:Salesforce 인증 관리자
Salesforce 인증 플랫폼 앱 빌더
Salesforce 인증 고급 관리자
응시료:USD 200
합격 점수:65-68%
실제 시험 문항 수:약 60문항
시험 형식:객관식 단일 선택, 객관식 복수 선택
권장 교육:Trailhead에서 제공하는 Service Cloud 컨설턴트 시험 준비 과정
Salesforce Service Cloud 교육 모듈
시험 등록:Salesforce 인증 등록
Webassessor (Kryterion 시험 포털)
샘플 문제:Salesforce ADM-261 샘플 문제
응시 방법:Salesforce 공인 시험 기관을 통한 온라인 감독 시험 또는 현장 시험 센터에서 응시 가능 (지역별 이용 가능 여부 상이).
전제 조건:엄격한 응시 자격 요건은 없습니다. 권장 사항: Salesforce 관리자 인증 또는 이에 상응하는 실무 경험 보유.
공식 요강 URL:https://trailhead.salesforce.com/credentials/servicecloudconsultant

Salesforce ADM-261 시험 요강 주제:

섹션목표
지식 관리- Salesforce 지식 관리
  • 1. 문서 라이프사이클
    • 2. 지식 데이터 모델
      고객 서비스 채널- 디지털 참여 기능
      • 1. 채팅 및 메시징 채널
        • 2. 이메일 기반 사례 생성 및 웹 기반 사례 생성
          - 콜센터 연동
          • 1. CTI 연동 개념
            서비스 프로세스 자동화- 서비스 수준 관리
            • 1. 권한 및 마일스톤
              - 옴니채널 라우팅
              • 1. 라우팅 구성
                • 2. 업무량 관리
                  서비스 분석 및 보고- 보고서 및 대시보드
                  • 1. 서비스 핵심성과지표 추적
                    Service Cloud 기본 사항- 사례 관리
                    • 1. 할당 규칙 및 에스컬레이션 규칙
                      • 2. 사례 라이프사이클 및 자동화
                        - 서비스 콘솔 및 사용자 인터페이스
                        • 1. 탐색 및 생산성 기능
                          • 2. 콘솔 앱 구성

                            ADM-261 시험 준비, 자주 묻는 질문으로 정리했습니다

                            ADM-261는 Salesforce이 주관하는 인증시험이며, 합격하시면 Salesforce 인증 Service Cloud 컨설턴트 인증이 부여됩니다. 인증 등급은 전문가 수준입니다. Salesforce 인증 관리자,Salesforce 인증 고급 관리자,Salesforce 인증 플랫폼 앱 빌더 인증과도 연결되는 시험이므로 연계 학습을 고려해 보실 만합니다. KoreaDumps에서는 이 시험 대비를 위한 359문항의 연습문제를 갖추고 있습니다.

                            ADM-261 시험은 약 60문항문항으로 출제되며 제한 시간은 105분입니다. 제한 시간을 문항 수로 나눈 목표 풀이 속도를 기준으로 삼으시면 중간 점검이 가능하고, 확신이 없는 문제는 표시 기능을 활용해 나중에 재검토하시는 것이 정석입니다. KoreaDumps의 테스트 엔진으로 실제와 같은 시간 조건에서 모의고사를 반복하시면 마지막까지 안정적으로 문제를 푸는 감각을 기르실 수 있습니다.

                            ADM-261 시험의 합격 점수는 65-68%이고 응시료는 USD 200입니다. 불합격 후 다시 응시하시는 경우에도 동일한 응시료가 전액 발생하므로 준비가 충분하지 않은 상태에서의 응시는 비용 부담이 커집니다. KoreaDumps의 359문항 연습문제로 수차례 자가 진단을 하신 뒤 합격선을 안정적으로 넘는 단계에서 응시하시는 것을 권해 드립니다.

                            ADM-261 시험의 응시 조건은 다음과 같습니다. 엄격한 응시 자격 요건은 없습니다. 권장 사항: Salesforce 관리자 인증 또는 이에 상응하는 실무 경험 보유. 조건은 주최 기관의 정책 변화에 따라 조정될 수 있으므로 접수 전 공식 안내 페이지에서 최신 기준을 반드시 대조해 보시기 바랍니다.

                            ADM-261 시험 신청은 다음의 공식 접수 경로를 이용하시면 됩니다.

                            진행 방식은 Salesforce 공인 시험 기관을 통한 온라인 감독 시험 또는 현장 시험 센터에서 응시 가능 (지역별 이용 가능 여부 상이).이므로 신청 시 시험 방식과 응시 일정을 함께 확인하시기 바랍니다.

                            Salesforce이 ADM-261 시험 준비생을 위해 안내하는 공식 교육 과정은 아래와 같습니다.

                            교육 과정으로 기반 지식을 쌓으신 다음 KoreaDumps의 359문항 연습문제로 실전 풀이력을 점검하시면 시험 대비가 한층 탄탄해집니다.

                            네, 체험하실 수 있습니다. KoreaDumps 구매 페이지에서 ADM-261 무료 샘플을 내려받으시면 실제 덤프의 일부 문제를 미리 풀어보실 수 있습니다. 구매 후에는 365일 동안 무료 업데이트가 제공되며, 무료 기간이 지난 후에는 50% 할인된 가격으로 업데이트 기간을 연장하실 수 있습니다.

                            KoreaDumps은 환불 보장 정책을 통해 수험생의 부담을 덜어 드리고 있습니다. 덤프 구매일로부터 60일 이내에 ADM-261 시험에 응시하여 불합격하신 경우, 응시 등록 확인서 사본과 공식 성적표(Score Report) PDF를 시험일로부터 2일 이내에 제출하시면 덤프 비용 전액이 환불되며 접수 후 7일 이내에 처리가 완료됩니다. 구매 후 3일 이내 응시, 다운로드 후 미응시, 무료 자료 및 만료된 주문은 해당되지 않고 수험자와 결제자의 명의가 같아야 합니다. 환불 대신 동일한 가치의 다른 시험 자료 2개를 무료로 받으면서 기존 제품의 업데이트 서비스를 계속 이용하는 방법도 있습니다. 자료는 결제 즉시 다운로드할 수 있으며 결제 후 1분 이내에 이메일로도 발송됩니다. 2시간 안에 받지 못하신 경우 고객센터로 문의해 주시기 바라며, 설치 가능한 컴퓨터 대수에는 제한이 없습니다.

                            ADM-261 시험 범위는 5개의 출제 영역으로 이루어져 있습니다. 그중 대표 영역은 Service Cloud 기본 사항,서비스 프로세스 자동화,지식 관리 등이며, 세부 항목과 영역별 비중은 위에 제시된 전체 시험 범위를 참고하시기 바랍니다.

                            최신 Service Cloud Consultant ADM-261 무료샘플문제

                            문제 #1

                            WhenService Reps view a Case, they often need to see the Case History of other Cases for that same Account.
                            How should a Consultant configure the Lighting Service Console to support this requirement?

                            • A. Case tabs with Account subtabs
                            • B. Account tabs with Case Subtabs
                            • C. Account tabs and Casestab
                            • D. Account tab with Cases related list
                            정답 보기  토론  0

                            정답: D  🗳️

                            문제 #2

                            Universal Containers is considering a Knowledge-Centered Support (KCS) implementation.
                            Which three benefits can be expected from KCS adoption? Choose 3 answers

                            • A. Increased call routing accuracy
                            • B. Optimized useof resources
                            • C. Reducedissue resolution time
                            • D. Reduced support channels
                            • E. Increased call deflection
                            정답 보기  토론  0

                            정답: B,C,D  🗳️

                            문제 #3

                            Universal Containers is launching a full line ofnew products and Service Cloud should support the following requirements:
                            * Agents need to collaborate with other teams.
                            * The product development team needs to be alerted on high-priority cases for specific products.
                            Which solution will meet these requirements?

                            • A. Use escalation rules for notifications and case teams to monitor cases.
                            • B. Use escalation rules for notifications and account teams to monitor cases.
                            • C. Use Process Builder for notifications and account teams to monitor cases.
                            • D. Use Process Builder for notifications and case teams to monitor cases.
                            정답 보기  토론  0

                            정답: D  🗳️

                            문제 #4

                            When a Self Service Portal User adds a Case Comment the following actions take place:

                            • A. A Workflow rules is activated
                            • B. None of the above
                            • C. An email is automatically sent to the case owner
                            • D. An Assignment Rule is Activated
                            정답 보기  토론  0

                            정답: C  🗳️

                            문제 #5

                            A consulting firm has been retained to implement a new Service Cloud platform for a company. This company requires quick iterations and a speedy project completion. The company has requestedfrequent project updates for check-ins and refinement.
                            Which methodology should the Consultant recommend to meet the given requirements?

                            • A. Lightning Platform
                            • B. Agile
                            • C. Waterfall
                            • D. Kanban
                            정답 보기  토론  0

                            정답: B  🗳️

                            461 분의 상품리뷰 상품리뷰 (* 일부 내용이 비슷한 리뷰와 오래된 리뷰는 숨겨졌습니다.)

                            Chodae - 

                            ADM-261 시험 고득점을 원하시는 분들은 KoreaDumps덤프를 받고 문제 이해해가면서 외우시면 됩니다.
                            이렇게 해서 좋은 점수를 받은 한사람입니다.^^

                            늘 지금처럼 - 

                            KoreaDumps덕분에 ADM-261시험 합격했어요.
                            덤프자체에 틀린 답이 조금 있긴 한데 만점받아도 좀 수상하니까 틀린 답이 있는것도 괜찮았어요.

                            딩동댕 - 

                            KoreaDumps덤프적중율이 상당히 높은 편입니다.
                            새로운 문제가 몇문제 있긴 했지만 무조건 찍었습니다.
                            풀면서 불안감은 있었는데 Salesforce ADM-261패스해서 좋네요.
                            보기순서가 바뀌어서 나올수 있으니까 덤프도 역시 자세히 공부하는걸 추천합니다.

                            쐬우깡 - 

                            ADM-261 시험은 모두 KoreaDumps에서 구한 덤프와 똑같게 나와서 합격했어요.
                            사이트 운영자님은 Salesforce자격증시험을 계속 봐야 하는 저에게 큰 힘이 된답니다.

                            스피커 - 

                            영어가 약해서 이해하기는 힘들고 해서 덤프의 문제와 답만 꾸준히 암기했는데 운좋게 합격한 케이스입니다.
                            KoreaDumps 적중율 좋은 덤프덕분인것 같아 한마디 남겨봅니다.

                            키니원 - 

                            Salesforce ADM-261 시험합격하고 후기 올립니다.
                            덤프에 있는 문제와 답만 잘 외우시면 합격가능하다고 생각됩니다.

                            크리스마스이브 - 

                            덤프는 오래전에 구매했는데 출장다니느라 바빠 시험을 미루게 되었습니다.
                            다행히 KoreaDumps덤프는 아직 유효합니다.모든 문제가 ADM-261덤프서 나왔습니다.
                            몇몇 문제 보기번호가 바뀐것은 있었습니다. 결과는 합격이구요.^^

                            리뷰달기

                            메일주소는 공개되지 않습니다.꼭 입력하셔야 하는 부분은 표기되어 있습니다.*

                            우리와 연락하기

                            서포트: 바로 연락하기 

                            Free Demo Download

                            84440+ 고객만족도

                            KoreaDumps의 제품으로 GO GO GO !

                            자격증의 중요성:

                            경쟁율이 심한 IT시대에 인증시험을 패스함으로 IT업계 관련 직종에 종사하고자 하는 분들에게는 아주 큰 가산점이 될수 있고 자신만의 위치를 보장할수 있으며 더욱이는 한층 업된 삶을 누릴수 있을수도 있습니다.

                            KoreaDumps 제품의 가치:

                            KoreaDumps에는 IT인증시험의 최신 학습가이드가 있습니다. KoreaDumps의 IT전문가들이 자신만의 경험과 끊임없는 노력으로 최고의 학습자료를 작성해 여러분들이 시험에서 패스하도록 도와드립니다.

                            무료샘플 받아보기:

                            관심있는 인증시험과목 덤프의 무료샘플을 원하신다면 덤프구매사이트의 PDF Version Demo 버튼을 클릭하고 메일주소를 입력하시면 바로 다운받아 덤프의 일부분 문제를 체험해 보실수 있습니다.

                            완벽한 서비스 제공:

                            KoreaDumps는 한국어로 온라인상담과 메일상담을 받습니다. 덤프구매후 일년동안 무료 업데이트 서비스를 제공해드리며 구매일로 부터 60일내에 시험에서 떨어지는 경우 덤프비용 전액을 환불해드려 고객님의 부담을 덜어드립니다.

                            고객님

                            amazon
                            centurylink
                            vodafone
                            xfinity
                            earthlink
                            marriot
                            vodafone
                            comcast
                            bofa
                            timewarner
                            charter
                            verizon