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CA CAT-200 시험 개요:
| 인증 벤더: | CA Technologies (현재 Broadcom) |
|---|---|
| 시험명: | CA Service Desk Manager r12 관리자 시험 |
| 시험 번호: | CAT-200 |
| 관련 자격증: | CA Service Desk Manager r12 |
| 지원 언어: | English |
| 샘플 문제: |  |
| 전제 조건: | CA Service Desk Manager r12 관리 업무 경험 및 ITIL 개념에 대한 이해가 권장됩니다. |
CA CAT-200 시험 요강 주제:
| 섹션 | 목표 |
|---|---|
| 티켓팅 및 워크플로우 관리 | - 워크플로우 설계 및 자동화 - 장애, 문제 및 변경 관리 프로세스 |
| 지식 및 서비스 카탈로그 | - 서비스 카탈로그 설정 및 유지 관리 - 지식 관리 구성 |
| 제품 아키텍처 및 구성 요소 | - 핵심 구성 요소 및 시스템 역할 - CA Service Desk Manager r12 아키텍처 개요 |
| 연동 및 유지 관리 | - 시스템 유지 관리 및 문제 해결 - 외부 시스템과의 연동 |
| 보고 및 분석 | - 표준 보고 도구 및 대시보드 - 데이터 추출 및 분석 |
| 관리 및 구성 | - 보안 역할 및 접근 제어 - 사용자 및 연락처 관리 - 시스템 구성 및 설정 |
CAT-200 시험 준비, 자주 묻는 질문으로 정리했습니다
CAT-200는 CA Technologies (현재 Broadcom)이 주관하는 인증시험이며, 합격하시면 CA Service Desk Manager r12 관리자 인증이 부여됩니다. 인증 등급은 전문가 수준입니다. CA Service Desk Manager r12 인증과도 연결되는 시험이므로 연계 학습을 고려해 보실 만합니다. KoreaDumps에서는 이 시험 대비를 위한 40문항의 연습문제를 갖추고 있습니다.
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